Condiciones generales de venta

Artículo 1 - Domaine d'application

Las condiciones generales de venta detalladas a continuación (designadas subsiguientemente en tanto que " Condiciones Generales "), regentan las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web laguiole-attitude.com (designado subsiguientemente en tan que "Usuario" o "Usted") y la sociedad Bee Design, S.A.R.L. con un capital de 25000 Euros, cuya sede está situada en el 5/6 avenue Henri Poincaré - PA Ravennes les Francs - BP 20021 - 59588 BONDUES CEDEX y matriculada en el registro de comercio y sociedades de Roubaix-Tourcoing bajo el numero 511 725 707 y el n°de iva: FR 37 511 725 707 (designada subsiguientemente en tanto que "Bee Design"). Estas condiciones generales son las únicas aplicables y se sustituyen a cualquier otra condición, salvo excepción previamente establecida, expresamente y por escrito. Bee Design puede puntualmente llegara modificar ciertas disposiciones de sus condiciones generales, es la razón por la cual es preciso volverlas a leer a cada visita del portal laguiole-attitude.com (subsiguientemente designado como " la página "). Consideramos que al confirmar la orden de pedido, usted acepta sin reserva nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Al acceder a la página, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Uso que figuran en ellas.

Artículo 2 - Contrato - Condiciones para realizar un pedido

Usted declara tener edad de al menos 18 años y tener la capacidad jurídica o al menos ser titular de una autorización paterna que le permita llevar a cabo un pedido en la Página.

Artículo 3 - Contrato - Etapas de conclusión del contrato

Tras haber pasado la orden de su pedido, le enviamos un e-mail confirmando los elementos que figuran en dicho pedido.
Este e-mail constituye nuestra aceptación de su pedido y de esta manera hace oficio de contrato de venta entre Nosotros y Usted.

Artículo 4 - Validación del pedido

Por motivos de seguridad, todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria serán objeto de una validación por Bee Design. Informaciones le serán reclamadas, y para evitar cualquier retraso, le agradecemos que indique, al realizar su pedido:
• una dirección electrónica de pago o profesional.
• Una dirección de expedición precisa (domicilio o dirección laboral).

Artículo 5 - Precios

Los precios de venta indicados en La Página están indicados en euros, gastos de envío excluidos.
IVA sobre los productos comprados en FRANCIA o del Espacio COMUNITARIO EUROPEO: Los productos incluyen el IVA francés a 20%.
IVA sobre los productos comprados fuera del espacio comunitario EUROPEO: La Sociedad no están bajo ningún concepto implicada en el IVA para los países ajenos a la Comunidad europea, ya que los productos son vendidos sin IVA, dicho de otra manera no declara todo el IVA para aquellos países. Cada cliente de la página www.laguiole-attitude.fr está por lo tanto encargado de declarar el IVA o no en acuerdo con la legislación vigente en el país donde la transacción de compra es llevada a cabo. Rechazamos toda responsabilidad relativa a la declaración o no del IVA.
Los gastos de envío quedan a la carga del usuario y son facturados al final de la orden de pedido, además de los productos seleccionados. Nos reservamos un derecho de modificación de nuestros precios en cualquier momento, pero nos comprometemos a aplicar las tarifas vigentes y a indicar la disponibilidad de los productos en La Página cuando usted realice su pedido.

Artículo 6 - Disponibilidad

Usted tomará nota de que honraremos su pedido dentro del límite del stock disponible.
En la hipótesis en la que uno de los productos encargados no estuviera en nuestro stock, nos comprometemos a contactarle por correo electrónico o por e-mail en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su pedido, para informarle e indicarle en qué plazo le podría ser enviado dicho producto.

Artículo 7 - Informaciones sobre los productos

Con arreglo al artículo, L111-1 del Código de Consumo, el usuario puede, antes de realizar su pedido, tener conocimiento en La Página de las características esenciales del o de los productos que desea encargar, haciendo clic en el producto.

Las fotografías que ilustran los productos y los grafismos son a titulo enunciativo, no entran en el marco contractual y no podrán dar lugar a ningún compromiso por parte de Bee Design.

Artículo 8 - Pago

Hipay es sistema seguro SSL. Todos los datos introducidos por el usuario se cifran cuando se paga de inmediato a través de SSL y se almacenan en el servidor de Hipay. La entrada de datos se relaciona directamente con pasarela de pago del banco. El flujo será el día de su orden después de recibir la autorización para debitar los organismos pagadores competentes. De lo contrario, no se considerará su solicitud. En el caso de un reembolso, el monto será acreditado a la cuenta del usuario.

PAYPAL: Asegure todo el mundo, el pago en la moneda de su elección - selecciona automáticamente según el país donde se realizó el fin.
TARJETAS BANCARIAS: MasterCard, Visa o American Express. Su pedido se gestiona en la moneda de su elección.
TRANSFERENCIA BANCARIA: Es posible pagar mediante transferencia bancaria en todas las monedas. Su pedido será enviado en plena recepción del pago. La cantidad se convierte en su moneda usando un convertidor. Por favor, consulte más abajo.
En caso de reembolso, el Usuario es reembolsado por crédito de su cuenta bancaria en el caso de un pago por tarjeta de crédito, o por Paypal en el otro caso.

Artículo 9 - Garantías y servicio post-venta ("SAV")

Ciertos artículos benefician de una garantía, cuyo detalle acompaña el producto. Cualquiera que sea el problema relativo a su artículo, es imperativo añadir la factura de compra y el bono de garantía al objeto defectuoso.
La garantía no se aplica a la reparación de daños resultantes de un uso no conforme al uso normal del producto. La garantía no cubre los gastos de transporte.

Artículo 10 - Convención sobre la prueba

El Cliente reconoce la posibilidad de admitir como pruebas grabaciones informáticas, estados y listas informáticos y otros soportes electrónicos, en el marco de cualquier litigio ocasionado por un incumplimiento de las clausulas llevado a cabo por una de las Partes.

Artículo 11 - Envío

Bee Design envía su pedido a la dirección de su elección. Los productos están generalmente disponibles en stock. De lo contrario, Bee Design podrá hacer un envío parcial. Lo faltante será entregado ulteriormente, o sustituido por otro material de su elección, o reembolsado. En lo que concierne los plazos de entrega, los países y destinaciones cubiertos, Bee Design le invita a consultar el capítulo “Envíos y plazos”


Una participación fija le será exigida para cubrir los gastos de preparación de su pedido, por LETTRE MAX o COLISSIMO. Esta participación dependerá del peso y volumen de su pedido. Puede visualizar las tarifas de entrega que se aplican a su pedido en su carrito antes del pago del pedido.

Costes de envío son gratuitos para pedidos superiores a 130, excepto placas vajilla, copas, vasos y tazas o peso inferior o igual a 3 kg. Si se excede este límite de 3 kg, se contará el puerto

Usted puede seguir el tránsito de su paquete conectándose a la página de correos franceses www.coliposte.net .

Los productos encargados siempre viajan por cuenta y riesgo del cliente que debe asegurarse del buen estado de la mercancía a la llegada del pedido, y dispone de un plazo de 48h para depositar una reclamación al transportista en caso de eventual degradación del envío, o de pedido incompleto. En tal caso, el cliente debe inmediatamente ponerse en contacto con laguiole-attitude.com enviando un e-mail a la dirección: contact@laguiole-attitude.com

Toda reclamación debe ser enviada a la dirección e-mail indicada arriba.

Los plazos de entrega mencionados en nuestra Página lo son a título informativo, y pueden ser modificados.

En caso de no recepción de su pedido dentro de los plazos indicados, se recabará información del transportista, lo que puede tomar varios días (por ejemplo: 21 días en la Poste). Durante este plazo, no se hará ninguna reexpedición o reembolso.

A la recepción de su pedido, usted debe asegurarse de la conformidad de los productos, y si es preciso debe mencionar toda anomalía constatada, sobre el bono de entrega y bajo forma de reservas manuscritas acompañadas por su firma. Usted deberá también confirmar por correo a Bee Design, Service Client, 5/6 avenue Henri Poincaré - PA Ravennes les Francs - BP 20021 - 59588 Bondues Cedex o correo electrónico (contact@laguiole-attitude.com), las quejas el mismo días, o a más tardar el días laboral consecutivo a la recepción de su paquete. Toda reclamación formulada por fuera de dicho plazo no se considerará como válida,  y Bee Design quedará exenta de toda responsabilidad para con el Usuario. Si los productos han de sernos devueltos, deben serlo en los dos días laborales consecutivos a la entrega del pedido, a la dirección siguiente Bee Design, Service Clients, 5/6 avenue Henri Poincaré, BP 20021, 59588 Bondues Cedex. La devolución será aceptada únicamente si los productos se encuentran en su estado original, es decir con su envoltorio, accesorios, y manual de utilización. Los gastos de expedición quedan a cargo del Usuario.

La responsabilidad de laguiole-attitude.com no podrá ser recabada en caso de retraso de la entrega por parte de la sociedad de transporte/correos.

Articulo 12 - Responsabilidad

Bee Design no podrá llevar la responsabilidad de la no ejecución del contrato concluido en caso de fuerza mayor, de perturbación o huelga parcial o total, en particular por parte de los servicios de correos y medios de transporte o comunicación, en caso de inundaciones, incendio, guerra. Bee Design no será responsable de los daños  indirectos, perdida de explotación, pérdida de ganancia, pérdida de suerte, daño o gasto que pudiera acontecer tras el pedido de uno de nuestros productos a través de la Página.
Le recordamos que es prudente proceder a una copia de seguridad de los datos contenidos en los productos comprados. Bee Design no será responsable de perdida de datos, archivos o de manera general de cualquier tipo de percance resultante de un defecto de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.
Bee Design no será responsable de las consecuencias de una mala utilización de los productos vendidos en su Página.
La imposibilidad total de utilizar productos, en particular debido a una incompatibilidad del material, no puede conducir a ninguna indemnización o reembolso o encausamiento de la responsabilidad de Bee Design.
Enlaces pueden conducir hacia otras páginas que La Página. Laguiole-attitude.com no será responsable en el caso en el que una de aquellas páginas no respectara las disposiciones legales y la reglamentación vigente.
La responsabilidad de Bee Design se verá limitada, si se da el caso, al importe del pedido.

Artículo 13 -DERECHO DE RETRACTACION – SATISFECHO O REEMBOLSADO

Proceso Plazo y retirada. El cliente dispone de un máximo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin razón. El período de cancelación expirará después de 14 días a partir del día que usted recibe su producto. Para ejercer este derecho de cancelar, simplemente debe volver a su cuenta, en "gestionar mis órdenes", o enviarlo por correo o correo electrónico mediante el formulario de contacto. Formulario de retiro

Referencia del producto. El cliente debe devolver el producto solicitado en un plazo máximo de 14 días siguientes al ejercicio de su derecho de desistimiento a la siguiente dirección:
BEE DESIGN Laguiole-Attitude
5/6 avenue Henri Poincaré
BP 20021
59588 BONDUES CEDEX

Efectos de terminación. El cliente deberá devolver los bienes a su propio riesgo. Recomendamos mantener la prueba de la referencia para facilitar los procedimientos en caso de problema que ocurre durante el transporte.
Para todos los cuchillos plegables, el cliente será totalmente reembolsado, incluido el coste de la entrega (a excepción de los gastos adicionales si elige un tipo de parto que no sea el, el modo estándar más económica que ofrecemos).
También será reembolsado en su totalidad: cubierta Excelencia, servicios de lujo y todos los productos de queso marcados "hecho a mano" en el formulario. Para el resto de la gama, sólo el costo de envío de devolución será en el cliente.
Si se produce un fallo o error, no efectuará contó al cliente, y un nuevo producto será entregado conforme.

Si el riesgo de un retorno, o un valor alto, se sugiere que el cliente pueda realizar la devolución de sus productos proporcionado por el seguro certificado o adicional, garantizando, en su caso, la compensación para los productos en proporción a su valor real de mercado en caso de robo o pérdida de estos bienes.

Los productos devueltos deben estar intactos, en perfecto estado para su reventa en su embalaje original. Ellos no deben haber sido utilizados, ni han sufrido daños por pequeña que y en perfecto estado de limpieza. Cualquier producto que esté dañada, incompleta (falta de accesorios, instrucciones, etc.) o cuyo embalaje original está dañado, será devuelto o intercambiado.

Período de amortización y términos. El reembolso de las cantidades pagadas por el cliente se hará a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto y de acuerdo con el método de pago utilizado para la orden. En caso de ejercer el derecho de desistimiento sólo una parte de la orden, sólo el precio cobrado por los productos devueltos será reembolsado. En caso de retirada parcial del pedido, el cliente se habría beneficiado durante el pedido inicial de la entrega gratuita se supera una cierta cantidad de control, pueden ser los gastos de envío de nuevo factura correspondiente a su control efectivo, si se pasa por debajo del umbral de la entrega gratuita.

Salvo el derecho de desistimiento. Excepcionalmente, el derecho de desistimiento podrá ser ejercida por los productos fabricados o personalizados de acuerdo a las especificaciones del cliente. Los productos afectados por la exclusión del derecho de desistimiento son especialmente productos que fueron objeto de un grabado personalizado, o cualquier personalización.


Artículo 14 - Vida Privada

Para la protección de sus datos personales, los datos son grabados y registrados en la CNIL, la protección del cuerpo de los datos personales y las libertades individuales bajo el número 1899336 v 0.
RECOGIDA Y TRATAMIENTO: www.laguiole-attitude.com tiene equipo significa para la grabación de sus datos para gestionar más fácilmente su cuenta, nos ayudan a personalizar y mejorar continuamente nuestras relaciones. Las usamos para procesar los pedidos, entregar productos y servicios, pagos de proceso y compartir con usted acerca de sus pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales. También utilizamos esta información para los estudios estadísticos para mejorar nuestras tiendas y ofrecemos adaptado ofertas. La información recogida se destina para el sitio del controlador www.laguiole-attitude.com
RELACIÓN CON LOS CLIENTES: Cuando usted visita nuestro sitio, podemos solicitar información a través de cuestionarios, formularios y especialmente al crear su cuenta. La información solicitada, marcados con un asterisco son obligatorios. Ellos están obligados a procesar sus solicitudes. Usted es libre de no responder
GALLETAS: Al ver nuestra página web, información sobre su navegación se puede almacenar archivos a través de "cookies" instaladas en su dispositivo. En la medida en que ha identificado, podemos asociar sus datos de navegación con sus datos personales para ofrecerle ofertas personalizadas adaptadas a sus intereses. De conformidad con los artículos 39 y siguientes de la Ley No. 78-17 del 06 de enero 1978 modificado en 2004 sobre los archivos y las libertades, cualquiera puede tener acceso a su cuenta y solicitar la corrección o supresión de información sobre el mismo, poniéndose en contacto con a contact@laguiole-attitude.com Usted puede en cualquier momento pedir que no recibir ninguna oferta. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con: contact@laguiole-attitude.com .
Para todos los efectos prácticos, este archivo se ha registrado en la CNIL

Artículo 15 - Litigios

El presente contrato está sometido al derecho francés. Todo litigio, cualquiera que sea el lugar de entrega, que pudiese resultar de la ejecución de dichas Condiciones Generales será sometido a las jurisdicciones competentes del resorte del tribunal de comercio de la jurisdicción del defensor.